10% des entreprises exploitent les données de leur flotte

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21-09-25

De nombreuses entreprises passent à côté d'opportunités offertes par les données de flotte.

Le Ford Transit est depuis 60 ans l’épine dorsale des entreprises au Royaume-Uni et en Europe. Les entrepreneurs qui utilisent ces utilitaires contribuent à hauteur de 1 000 milliards € à l’économie européenne et britannique¹.

Plus de 29,5 millions de véhicules utilitaires² circulent sur les routes européennes, et d’ici 2028, un nombre similaire de véhicules sera équipé d’un modem³. Pourtant, les entreprises ne parviennent pas à exploiter pleinement les données générées par ces modems, ce qui les prive d’économies de temps et d’argent.

Un manque de connaissance sur la façon d’exploiter efficacement les données d’un véhicule ou d’une flotte – particulièrement dans les petites entreprises – et des inquiétudes liées à la sécurité sont les principaux constats d’un nouveau rapport commandé par Ford Pro.

Le rapport «Closing-the-Commercial-Vehicle-Data-Gap» a été conçu pour mieux comprendre le comportement et l’attitude des clients vis-à-vis des données de véhicule. Il repose sur une enquête auprès de 3 000 conducteurs de véhicules utilitaires et 150 gestionnaires de flotte en Europe et aux États-Unis⁴.

Trois « écarts » principaux ressortent du rapport:

• 46 % des conducteurs de véhicules utilitaires et 25% des gestionnaires de flotte n’utilisent pas quotidiennement les données relatives à l’état de leurs véhicules – par exemple pour planifier une révision.
• Moins d’un tiers des conducteurs (32%) et un peu plus de la moitié des gestionnaires de flotte (57%) comprennent « très bien»  comment leurs données peuvent aider à économiser du temps et de l’argent ; ce pourcentage tombe à 10% chez les petites entreprises.
• Confidentialité des données: c’est une préoccupation pour 94% des conducteurs et 97% des gestionnaires de flotte en Europe et aux États-Unis.

En surveillant quotidiennement toutes les données qu’un véhicule équipé d’un modem peut collecter, les gestionnaires de flotte sont mieux à même de réagir aux alertes ou anticiper les besoins de maintenance. Parallèlement, un atelier agréé Ford peut commander les pièces nécessaires à l’avance, afin de maximiser la disponibilité de la flotte. Ford Pro permet aussi aux gestionnaires de suivre les véhicules pour optimiser la planification des trajets, recevoir des alertes de sécurité en temps réel et  pour améliorer les performances des conducteurs.

Ford Pro estime que les entreprises peuvent réduire de 60% les temps d’immobilisation grâce à une maintenance et un contrôle plus intelligents⁵.

«Les données connectées des véhicules sont la clé de l’efficacité. Elles contribuent à optimiser les performances des véhicules et des conducteurs grâce à des mises à jour en temps réel et à l’analyse de données approfondies», déclare Hans Schep, directeur général de Ford Pro Europe.

«Cette nouvelle étude met en évidence un écart qui sépare les plus performants du reste. Ceux-ci ont tiré parti des données connectées pour économiser temps et argent, contrairement à ceux qui s’appuient encore sur des outils de gestion classiques et négligent le potentiel des données. En tant que secteur, nous devons combler cet écart – et rapidement.»

En 2025, les données connectées des véhicules accéléreront la transformation du marché des utilitaires. Berg Insight prévoit une forte augmentation des systèmes actifs de gestion de flotte en Europe: de 16,3 millions d’unités en 2023 à 27,6 millions en 2028³. Ford Pro vise à fournir des solutions logicielles, de recharge, de service et de financement pour améliorer la productivité. L’entreprise est également en tête en matière de systèmes de gestion de flotte active, avec une croissance de 24% du nombre d’abonnés payants au deuxième trimestre 2025 par rapport à l’année précédente, pour un total de près de 757 000.

En Europe et aux États-Unis, 94% des conducteurs et 97% des gestionnaires de flotte déclarent être préoccupés par la protection de leurs données. Toutefois, le rapport souligne que les logiciels de suivi des données dans les utilitaires inspirent souvent plus de confiance que ceux des smartphones, ordinateurs portables, voitures particulières ou appareils électroménagers.

Cette année, Ford Pro a obtenu la certification ISO 27001, norme internationale assurant la gestion sécurisée des données clients. En tant qu’entreprise, Ford ne vend pas de données clients, et c’est le seul constructeur à afficher une icône sur l’écran du véhicule pour signaler quand un conducteur partage ses données.

«La sécurité des données n’est pas simplement un service chez Ford Pro, c’est un principe fondamental», affirme Jeremy Gould, directeur de Ford Pro Intelligence Europe. «Le secteur doit mieux expliciter la véritable valeur des données connectées désormais accessibles. Notre mission est de garantir que les clients acceptent de nous donner accès à leurs données pour qu’ils puissent réellement en tirer profit.»

Le rapport montre clairement que l’«écart» est le plus marqué parmi les PME. C’est préoccupant puisque ce segment regroupe 99% des entreprises, qui contribuent pour environ 1 000 milliards € au PIB européen, selon le rapport le plus récent de Ford Pro en collaboration avec le Center for Economic and Business Research¹.

«Nous offrons aux entrepreneurs les outils nécessaires pour exploiter le pouvoir des données au sein de leur activité», ajoute Schep. «Notre mission est de simplifier la gestion des utilitaires, en centralisant tout ce dont nos clients ont besoin. La plateforme Ford Pro Intelligence exploite les données des composants véhicules, capteurs, dashcams et bornes de recharge pour fournir une vue d’ensemble de l’activité de la flotte – en un seul coup d’œil, 24h/24.»

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